Politica de Envios
Política de Envíos de Casi las 12
En Casi las 12, trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible. Para lograrlo, utilizamos el servicio de dropshipping a través de la plataforma Dropi y su proveedor asociado, Zaga Importaciones. La entrega de tus pedidos se realizará a través del servicio de mensajería BlueExpress.
Plazos de Procesamiento y Entrega
- Procesamiento de la compra: Una vez que confirmes tu pedido, nos tomaremos entre 1 a 2 días hábiles para procesarlo y prepararlo para el envío. Durante este tiempo, gestionamos tu pedido con nuestro proveedor.
- Tiempo de envío: Una vez que el pedido es entregado a BlueExpress, el envío a tu domicilio demorará entre 5 a 7 días hábiles.
Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los feriados.
Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de finalizar la compra, basándose en la dirección que ingreses. Podrás ver el monto exacto antes de realizar el pago.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado a través de BlueExpress, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web de BlueExpress.
Responsabilidad y Consideraciones Adicionales
- Dirección de envío: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas en la entrega causados por direcciones erróneas o incompletas.
- Retrasos: Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados, pueden ocurrir retrasos por causas ajenas a nuestro control (ej. problemas logísticos de BlueExpress, festivos, etc.). Si tu pedido sufre un retraso significativo, te contactaremos para informarte.
- Fallas en la entrega: Si la empresa de transporte informa de una falla en la entrega (ej. dirección no encontrada) y el paquete es devuelto, deberás pagar un nuevo costo de envío para que el producto sea reenviado.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos a nuestro correo electrónico: casilas12.store@gmail.com.