Politica de Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Casi las 12

 

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1. Identificación del Vendedor

Estos términos aplican a las transacciones realizadas en el sitio web casilas12.store, propiedad de:

- Nombre de la tienda: Casi las 12

- Sitio web: casilas12.store

- Dirección: Lautaro 405, Quilicura, Santiago, Región Metropolitana, Chile

- Correo electrónico de contacto: casilas12.store@gmail.com

2. Precios y Productos

- Precios: Todos los precios de los productos en nuestra tienda están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se calculan al momento de finalizar la compra.

- Stock: La disponibilidad de los productos está sujeta a la confirmación de nuestro stock y al de nuestros proveedores. Haremos todo lo posible para que la información de stock sea precisa, pero si un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, te contactaremos para ofrecerte un producto alternativo o realizar la devolución total del dinero.

- Imágenes y descripciones: Las fotos de los productos son referenciales. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las descripciones e imágenes sean lo más precisas posible, pero pueden existir variaciones.

3. Proceso de Compra

Para comprar en Casi las 12, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito de compras.

  2. Ingresa tus datos personales, de facturación y de envío.

  3. Selecciona el método de envío y el medio de pago.

  4. Confirma y finaliza tu pedido. Al hacerlo, aceptas estos Términos y Condiciones.

  5. Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. Si un pedido es rechazado, te informaremos a la brevedad y te devolveremos el dinero si el pago ya se ha procesado.

4. Despacho y Entrega

- Modelo de negocio: Operamos bajo un modelo de dropshipping a través de la plataforma Dropi, por lo que los productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores.

- Plazos de entrega: Los plazos de entrega se indicarán al momento de la compra. Estos plazos son una estimación y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control (por ejemplo, retrasos del servicio de mensajería).

- Dirección de envío: La responsabilidad de entregar una dirección de envío correcta y completa es del cliente. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por una dirección de envío errónea.

- Seguimiento: Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

5. Devoluciones y Garantía

Todos los procesos de devolución y garantía se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Garantía, que puedes encontrar en https://casilas12.store/pages/politica-de-reembolso-y-devolucion.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logos, diseños y código, es propiedad de Casi las 12 o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la copia, reproducción, adaptación, modificación o uso no autorizado de dicho contenido.

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- Proporcionar información verdadera, exacta y completa en el proceso de compra.

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8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez que sean publicados en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones se considerará una aceptación de los nuevos términos.